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ミュージカル『アナスタシア』公演 新型コロナウイルス感染拡大に伴う東京公演一部中止に伴う払い戻しについて(3月1日~8日)

2020.03.02

今般、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点からミュージカル『アナスタシア』東京公演の内、3月1日(日)から3月8日(日)までの9公演を中止することを決定いたしました。公演を楽しみにしてくださっていた皆様にはご迷惑とご心配をお掛け致しますこと、心よりお詫び申し上げます。

ミュージカル『アナスタシア』東京公演主催


公演中止に伴い、Bunkamuraでご購入されたチケットの払い戻しを実施いたします。
下記の払い戻し方法をご参照の上、お手続きをお進め下さいますようお願いいたします。
なお、その他プレイガイド等でご購入のお客様は払い戻しの方法が異なります。
詳細はご購入されたプレイガイド等へお問い合わせください。

対象公演は下記の通りとなります。
<会場:東急シアターオーブ>
・3月1日(日)17:30
・3月2日(月)18:15
・3月3日(火)18:15
・3月5日(木)13:30
・3月6日(金)13:30
・3月7日(土)12:30/17:30
・3月8日(日)12:30/17:30

※払い戻し期間を過ぎたチケットは無効となりますので、ご注意願います。

①【オンラインチケット MY Bunkamura】でご購入のお客様
・発券済み/未発券に関わらず、上記対象公演につきましては
 弊社にて、2020年4月30日までにクレジットカード会社を通してカード決済のお取消(ご返金)処理を致します。
 お客様ご自身によるお手続き(チケットの返送など)は不要です。
 尚、クレジットカード会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
 恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願い致します。

<ご返金の対象>
 ・チケット代金
 ・チケット郵送・配送料(¥700) ※購入時に郵送・配送をご希望されたお客様
 ・発券手数料(¥110/枚)

②【下記でご購入のお客様】
・Bunkamuraチケットセンター
・Bunkamuraチケットカウンター
・東急シアターオーブチケットカウンター

■郵送での払い戻し
銀行振込みにてご返金させていただきます。
チケットと必要事項を明記したメモを同封の上、下記送付先までお送りください。
チケット代金・送料等を指定口座へお振込み致します。
※必ず特定記録郵便でお送りください。

<お送りいただくもの>
・チケット
・下記必要事項を明記したメモ
 氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数
 口座名義(カナ)
 金融機関名(銀行・信金など)
 支店名
 預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
 口座番号
 ※ゆうちょ銀行口座の方は、店名・預金種目・口座番号をお知らせください。

<チケット返送受付期間>
 2020年3月5日(木) ~ 2020年3月31日(火)まで ※期間内必着

<銀行振込による返金の時期>
 手続きの都合上、チケット到着後、1~2ヶ月程度いただいております。

<ご返金の対象>
 ・チケット代金
 ・チケット郵送・配送料(¥700) ※購入時に郵送・配送をご希望されたお客様
 ・チケット返送費(上限¥500/件)※チケットは特定記録郵便でご返送ください。

<送付先>
 〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
 Bunkamura「アナスタシア」払い戻し 係

<ご注意>
 ※必ずチケットを同封いただくようお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
 ※メモの内容に不備があった際は払い戻しできません。くれぐれもご注意ください。
 ※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送願います。
 ※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。

③その他プレイガイドでご購入のお客様
各プレイガイドで払い戻しの方法が異なります。
詳細はご購入されたプレイガイドへお問い合わせください。

各プレイガイドのお手続き方法へのご案内は
ミュージカル『アナスタシア』オフィシャルサイト
にてご確認ください。

 



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