クローズアップ


エリザベートTAKARAZUKA25周年スペシャル・ガラ・コンサート公演 払い戻しのご案内

2021.04.30

■払い戻し対象公演

4月25日(日)~4月27日(火)※実施公演ですがご観劇の取りやめを希望されるお客様は払い戻しいたします。
4月28日(水)~5月5日(水・祝)の中止公演すべて

■払い戻し方法
払い戻し方法につきましては以下の通り対応させていただきます。
お客様がご購入されました窓口にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

2021年4月30日

株式会社梅田芸術劇場


この度の公演中止に伴い、上記対象公演についてチケットの払い戻しをさせていただきます。
Bunkamuraでご購入されたチケットの払い戻しにつきましては、下記の通り実施いたします。
下記の払い戻し方法をご参照の上、お手続きをお進め下さいますようお願いいたします。
なお、その他プレイガイド等でご購入のお客様は払い戻しの方法が異なります。
詳細はご購入されたプレイガイド等へお問い合わせください。

※払い戻し期間を過ぎたチケットは無効となりますので、ご注意願います。

■Bunkamuraでご購入のお客様

①【4月25日(日)~4月27日(火)のチケットをご購入いただき、ご観劇の取りやめを希望されるお客様】

郵送にて払い戻し受付、銀行振込にてご返金いたします。
チケットと必要事項を明記したメモを同封の上、下記送付先までお送りください。
チケット代金・送料等を指定口座へお振込み致します。
※必ず特定記録郵便でお送りください。

 <ご返金の対象>
・チケット代金
・コンビニ発券手数料(¥110/枚)もしくはチケット配送料(¥700)
・チケット返送料(上限¥300)※チケットは特定記録郵便でご返送ください。

<お送りいただくもの>
・チケット(複数枚ご購入の場合は、おまとめの上ご返送をお願いいたします。)
・下記、必要事項を明記した払い戻し振込依頼書(ダウンロードはこちら)、またはメモ。
 ●お名前(フリガナ)、連絡可能な電話番号、席種、枚数
 ●返金口座情報
 銀行名、支店名、預金種別(普通または当座)、口座番号、口座名義(カタカナ)
 ※ゆうちょ銀行口座の場合:店名、預金種目、口座番号、口座名義(カタカナ)


<送付先>
〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
Bunkamura 「エリザベート スペシャル・ガラ・コンサート」払い戻し 係

<受付期間> 2021年4月30日(金)~2021年6月7日(月) ※期間内必着

<返金時期> 受付期間終了後~1、2か月程度


<ご注意>
※必ずチケットを同封いただくようお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできません。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、おまとめの上、ご返送願います。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。
 

②【4月28日(水)~5月5日(水・祝)の中止公演のチケットをお持ちのお客様】

お客様ご自身によるお手続き(チケットの返送など)は不要です。
発券済み/未発券に関わらず、弊社にて、2021年6月30日(水)までにクレジットカード会社を通してカード決済のお取消(ご返金)処理を致します。
尚、クレジットカード会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願い致します。
取消処理が完了しましたら、改めてご登録のアドレス宛にメールにてご連絡いたします。

<ご返金の対象>
 ・チケット代金
 ・コンビニ発券手数料(¥110/枚)もしくはチケット配送料(¥700)
 

■その他プレイガイドでご購入のお客様
各プレイガイドで払い戻しの方法が異なります。
詳細はご購入されたプレイガイドへお問い合わせください。
各プレイガイドのお手続き方法へのご案内は「エリザベートTAKARAZUKA25周年 スペシャル・ガラ・コンサート」サイトにてご確認ください。(※外部サイトにリンクします)



Copyright © TOKYU BUNKAMURA, INC. ALL RIGHTS RESERVED.