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2019.10.17 UP

【重要】台風19号の影響によるチケット払い戻しのお知らせ

「ジーザス・クライスト=スーパースター in コンサート」

10月12日(土)公演中止 および
10月13日(日)公演における公共交通機関の影響による払い戻しのお知らせ

この度の台風19号の影響により、東急シアターオーブ「ジーザス・クライスト=スーパースター in コンサート」10月12日(土)13:00開演、17:30開演の公演をやむなく中止とさせていただきました。公演を楽しみにしていただいたお客様には、深くお詫び申し上げます。

公演中止に伴い、10月12日(土)のチケットをお持ちのお客様を対象に、払い戻しをさせていただきます。

また、10月13日(日)13:00開演、17:30開演の公演におきましても、交通事情によりご来場が叶わなかったお客様には払い戻しをさせていただきます。

 大変お手数ですが、下記の払い戻し方法をご確認の上、お手続きを進めてくださいますようお願い致します。

※10月13日(日)公演のチケットは、半券がないもの(ご入場済)は払い戻しはお受けできません。
※払い戻し期間を過ぎたチケットは無効となりますので、ご注意願います。
※ご購入いただいたプレイガイドによって払い戻し方法が異なりますので、ご了承くださいませ。

①【オンラインチケット MY Bunkamura】でご購入のお客様
・発券済み/未発券に関わらず、すべての10月12日(土)公演分
 弊社にて、2019年10月31日(木)までにクレジット会社を通してカード決済のお取消(ご返金)処理を致します。
 お客様ご自身によるお手続き(チケットの返送など)は不要です。
 尚、クレジットカード会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
 恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願い致します。

・10月13日(日)公演のコンビニ未発券分
 10月12日(土)公演分と同様に、お取消(ご返金)処理を致します。

・10月13日(日)公演分のチケットをお持ちの方
 大変お手数ですが②をご参照の上、お客様ご自身で払い戻しのお手続きをしてくださいますようお願い致します。

②【下記でご購入のお客様】
・Bunkamuraチケットセンター
・Bunkamuraチケットカウンター
・東急シアターオーブチケットカウンター
・オンラインチケット MY Bunkamura ※10月13日(日)公演のみ対象(半券がないものはお受けできません)

■Bunkamura 1階 チケットカウンター(営業時間 10:00~19:00)にて払い戻しを受付致します。
<チケット払い戻し受付期間>
 2019年10月18日(金)10:00 ~ 2019年11月10日(日)19:00まで

<ご注意>
 ※必ず、チケットをご持参ください。
 ※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご持参頂くようお願い致します。
 ※東急シアターオーブチケットカウンターでの払い戻しはお受けできません。予めご了承ください。

<ご返金の対象>
 ・チケット代金
 ・チケット郵送・配送料(¥700) ※購入時に郵送・配送をご希望されたお客様
 ・発券手数料(¥100+税/枚)
 ・チケット返送費(上限¥520/件)※チケットは特定記録郵便でご返送ください。

■お越しいただけない場合
銀行振込みにてご返金させていただきます。
チケットと必要事項を明記したメモを同封の上、下記送付先までお送りください。
チケット代金・送料等を指定口座へお振込み致します。
※必ず特定記録郵便でお送りください。

<お送りいただくもの>
・チケット
・下記必要事項を明記したメモ
 氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数
 口座名義(カナ)
 金融機関名(銀行・信金など)
 支店名
 預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
 口座番号
 ※ゆうちょ銀行口座の方は、店名・預金種目・口座番号をお知らせください。

<チケット返送受付期間>
 2019年10月18日(金) ~ 2019年11月10日(日)まで ※期間内必着

<銀行振込による返金の時期>
 手続きの都合上、チケット到着後、3~4週間程度となります。

<送付先>
 〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
 Bunkamura「JCS」払い戻し 係

<ご注意>
 ※必ずチケットを同封いただくようお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
 ※メモの内容に不備があった際は払い戻しできません。くれぐれもご注意ください。
 ※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送願います。
 ※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。

<払い戻しに関するお問合せ>
 Bunkamura チケットセンター 03-3477-9999(10:00~17:30)

 

③【チケットぴあ】でご購入のお客様
 払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
 チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
 http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
 払い戻し期間:2019年10月18日(金)~2019年11月10日(日)まで
 ※営業時間は店舗により異なります。

 

④【イープラス】でご購入のお客様
 払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
 チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
 チャートを進んで、払い戻し方法をご確認ください。
 https://eplus.jp/refund1/
 払い戻し期間:2019年10月18日(金)~2019年11月10日(日)23:59まで
 <イープラス払戻方法に関するご案内・お問合せ>
 http://eplus.jp/refund-toiawase/

 

⑤【ローソンチケット】でご購入のお客様
 払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
 https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 払い戻し期間:2019年10月18日(金)~2019年11月10日(日)23:59まで

 

⑥【①~⑤以外(ファンクラブ・会報誌など)】でご購入のお客様
 購入された窓口からお客様にご案内いただきますので、ご連絡をお待ちください。



この度の台風19号による豪雨によって被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。


<公演に関するお問合せ>
Bunkamura 03-3477-3244(10:00~19:00)

2019年10月17日
株式会社 東急文化村