2020/4/7
2020年5月21日（木）～5月31日（日）に開催を予定しておりました、
「ウォルト・ディズニー・アニメーション・スタジオ“ザ・コンサート”」東急シアターオーブ公演につきまして、各国における新型コロナウイルスの感染拡大防止措置により、米国からのコンサート出演者の招聘が不可能な状況と併せて、ご来場されるお客様およびご家族の安全と健康を第一に考え、全国27公演の中止を決定致しました。
来年2021年、同時期に開催すべく調整を行っております。
情報が整い次第、公式ウェブサイト等にて詳細を発表いたします。
本公演を楽しみにされていたお客様には、誠に残念なお知らせとなりましたが、
何卒ご理解いただけましたら幸いです。
つきましては、ご購入いただきましたプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。チケットのご購入方法により、払戻期間・払戻方法が異なりますので、それぞれ下記の方法にて期間内にお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。
「ウォルト・ディズニー・アニメーション・スタジオ“ザ・コンサート”」東急シアターオーブ公演主催者
公演中止に伴い、Bunkamuraでご購入されたチケットの払い戻しにつきましては、下記の通り実施いたします。
下記の払い戻し方法をご参照の上、お手続きをお進め下さいますようお願いいたします。
なお、その他プレイガイド等でご購入のお客様は払い戻しの方法が異なります。
詳細はご購入されたプレイガイド等へお問い合わせください。
※払い戻し期間を過ぎたチケットは無効となりますので、ご注意願います。
①【オンラインチケット MY Bunkamura】でご購入のお客様
・発券済み/未発券に関わらず、上記対象公演につきましては
弊社にて、2020年6月30日（火）までにクレジットカード会社を通してカード決済のお取消（ご返金）処理を致します。
お客様ご自身によるお手続き（チケットの返送など）は不要です。
尚、クレジットカード会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願い致します。
＜ご返金の対象＞
・チケット代金
・チケット配送料（￥700） ※購入時に配送をご希望されたお客様
・発券手数料（￥110／枚））※購入時にコンビニ発券をご希望されたお客様
②【下記でご購入のお客様】
・Bunkamuraチケットセンター
・Bunkamuraチケットカウンター
・東急シアターオーブチケットカウンター
■郵送での払い戻し
銀行振込みにてご返金させていただきます。
チケットと必要事項を明記したメモを同封の上、下記送付先までお送りください。
チケット代金・送料等を指定口座へお振込み致します。
※必ず特定記録郵便でお送りください。
＜お送りいただくもの＞
・チケット
・下記必要事項を明記したメモ
氏名（フリガナ）、電話番号、席種、枚数
口座名義（カナ）
金融機関名（銀行・信金など）
支店名
預金種別（“普通預金”または“当座預金”）
口座番号
※ゆうちょ銀行口座の方は、店名・預金種目・口座番号をお知らせください。
＜チケット返送受付期間＞
2020年4月8日（水） ～ 2020年6月7日（日）まで ※期間内必着
＜銀行振込による返金の時期＞
手続きの都合上、受付期間終了後～3ヶ月程度いただいております。
＜ご返金の対象＞
・チケット代金
・チケット郵送料（￥700） ※購入時に郵送をご希望されたお客様
・チケット返送費（上限￥500／件）※チケットは特定記録郵便でご返送ください。
＜送付先＞
〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
Bunkamura “ザ・コンサート” 払い戻し 係
＜ご注意＞
※必ずチケットを同封いただくようお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできません。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送願います。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。
＜払い戻しに関するお問合せ＞
Bunkamura チケットセンター 03-3477-9999
※受付時間につきましては、こちらをご確認ください。
③その他プレイガイドでご購入のお客様
各プレイガイドで払い戻しの方法が異なります。
詳細はご購入されたプレイガイドへお問い合わせください。
各プレイガイドのお手続き方法へのご案内は
ウォルト・ディズニー・アニメーション・スタジオ “ザ・コンサート”オフィシャルサイトにてご確認ください。
「アニメーションの奇跡 〜未知の旅へ」をテーマに、この10年間のディズニー・アニメーションの歩みを、スクリーンに映し出されるアニメーション動画と豪華ライブ演奏でお贈りするプレミアム・コンサート。
最新作『アナと雪の女王２』をはじめ、『塔の上のラプンツェル』、『ズートピア』、『プリンセスと魔法のキス』、『モアナと伝説の海』の5作品に焦点をあて、各作品の感動のストーリーを丸ごと味わえる「オーケストラ組曲」を日本初披露！
また、「イントゥ・ジ・アンノウン」、「輝く未来」、「トライ・エヴリシング」、「それがニューオーリンズ」、「How Far I’ll Go」など、 5作品の代表曲を、NYで活躍するヴォーカリストのパフォーマンスでお届けします。
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“未知の旅”に挑み続けるアニメーション制作者たちの想いと、アニメーションが引き起こす感動の奇跡を、映像と音楽で体感しましょう。